Не получается выпустить Пушкинскую карту

Не получается выпустить Пушкинскую карту

Иногда бывает, что в мобильном приложении «Госуслуги Культура» карта не выпускается с первого раза

Причины, почему карта не выпускается

Некорректно указаны данные на Госуслугах

Не обновлены данные паспорта РФ

Не обновлено мобильное приложение «Госуслуги Культура»

У вас есть или были другая карта, вклад или счёт в Почта Банке. Также возможны случаи, когда указанный на Госуслугах номер телефона принадлежит родителю и указан в его данных в банке. Чтобы уточнить информацию, возьмите паспорт и обратитесь в отделение банка

Что делать при ошибке о нехватке или некорректности данных

В разделе «Профиль» посмотрите, подтверждена ли учётная запись на Госуслугах, правильно ли указаны и подтверждены почта и телефон

В разделе «Паспорт» проверьте, заполнены ли серия и номер, дата и место выдачи паспорта, место рождения. Здесь же проверьте, прошёл ли паспорт проверку в МВД: если паспорт ещё ожидает проверки, об этом будет указано отдельно

Обновите мобильное приложение до последней версии, если оно не обновлено. Затем попробуйте выпустить карту повторно

Если проблема сохраняется, задайте вопрос:

в отделении Почта Банка, с собой возьмите паспорт

по телефону Почта Банка +7 495 532-13-00

в службе поддержки программы «Пушкинская карта» 8 800 100-06-45

в социальных сетях «ВКонтакте» или «Одноклассники»

#Пушкинскаякарта
#библиотекиалгая