Банкам запрещено брать комиссию: vk.cc/cuXdtX с оплачивающих ЖКУ россиян.

Банкам запрещено брать комиссию: vk.cc/cuXdtX с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:

— пенсионеры;

— многодетные родители;

— имеют инвалидность;

— ветераны боевых действий;

— члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

— пенсионное удостоверение;

— справку об инвалидности;

—️ удостоверение ветерана боевых действий;

—️ удостоверение многодетной семьи;

— удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию всё же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.

Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: vk.cc/9wDh1D — он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.

Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор: vk.cc/afQPrc.